Ako postupovať, ak sa mi stane dopravná nehoda v zahraničí?

Letná dovolenka, pracovná cesta či výlet za hranice – to všetko môže v okamihu zatieniť nepríjemná udalosť, akou je dopravná nehoda v zahraničí. V cudzom prostredí, často s jazykovou bariérou a pod vplyvom stresu, je ľahké urobiť chybu, ktorá vás neskôr môže pripraviť o spravodlivé odškodnenie. Aby ste sa takejto situácii vyhli, pripravili sme pre vás v www.odskodnime.to komplexný sprievodca, ako postupovať krok za krokom, aby ste ochránili svoje práva a nároky.

Kroky ihneď po nehode v zahraničí

To, ako zareagujete v prvých minútach po nehode, je absolútne kľúčové. Snažte sa zachovať pokoj a postupujte systematicky.

1. Zabezpečte miesto nehody a poskytnite prvú pomoc

Uistite sa, že ste vy aj ostatní v bezpečí. Zapnite výstražné svetlá, oblečte si reflexnú vestu a umiestnite výstražný trojuholník. Ak je to potrebné, poskytnite prvú pomoc zraneným a bezodkladne volajte záchrannú službu (univerzálne číslo 112 platí v celej EÚ).

2. Vždy volajte políciu

Aj pri menšej nehode bez zjavných zranení v zahraničí dôrazne odporúčame vždy privolať políciu. Zahraničné poisťovne často vyžadujú oficiálny policajný záznam ako kľúčový dokument pre likvidáciu poistnej udalosti. Policajný protokol vám poskytne nespochybniteľný dôkaz o priebehu nehody a jej vinníkovi.

3. Vyplňte Európsky záznam o dopravnej nehode

Majte ho vždy v aute. Tento formulár je štandardizovaný v celej Európe a je dôležitým dokumentom pre poisťovňu. Vyplňte ho čo najdôkladnejšie. Ak nerozumiete jazyku druhého vodiča, držte sa slovenskej verzie a vyplňte ju. Dôležité je, aby sa obaja účastníci zhodli na priebehu nehody. Ak s verziou vinníka nesúhlasíte, jasne to v zázname uveďte a nepodpisujte nič, čomu nerozumiete.

4. Získajte údaje od vinníka a svedkov

Odpíšte si a ideálne si aj odfoťte všetky dôležité údaje:

• Meno, priezvisko a adresu vodiča.
• Číslo jeho vodičského a občianskeho preukazu.
• Evidenčné číslo vozidla (EČV), značku a typ vozidla.
• Názov jeho poisťovne a číslo poistnej zmluvy (PZP). Toto je kľúčový údaj!
• Ak sú na mieste svedkovia, požiadajte ich o kontaktné údaje.

5. Vytvorte si vlastnú fotodokumentáciu

Fotografie sú neoceniteľným dôkazom. Foťte všetko:

• Celkovú situáciu na mieste nehody z rôznych uhlov.
• Postavenie vozidiel po nehode.
• Poškodenie všetkých zúčastnených vozidiel (detailné aj celkové zábery).
• Brzdné dráhy, úlomky na ceste.
• Dopravné značenie v mieste nehody.
• Ak máte zranenia, odfoťte aj tie (samozrejme, s citom).

6. Vyhľadajte lekárske ošetrenie

Aj keď sa cítite dobre, návštevu lekára neodkladajte. Niektoré zranenia sa môžu prejaviť až po niekoľkých hodinách či dňoch. Dôkladne si odkladajte všetky lekárske správy, potvrdenia a účty za lieky či ošetrenie. Tieto dokumenty sú nevyhnutné pre uplatnenie nároku na odškodnenie za ujmu na zdraví.

Postup po návrate na Slovensko

Keď sa vrátite domov, proces sa nekončí. Je potrebné urobiť ďalšie kroky.

• Nahlásenie poistnej udalosti: Škodu si môžete uplatniť buď priamo v poisťovni vinníka v zahraničí, alebo prostredníctvom jej tzv. likvidačného zástupcu na Slovensku. Každá poisťovňa z EHP musí mať v každom členskom štáte ustanoveného svojho zástupcu. Informácie o ňom vám poskytne Slovenská kancelária poisťovateľov.
• Kompletizácia dokumentácie: Pripravte si všetky dokumenty, ktoré ste na mieste nehody získali – policajný záznam, záznam o nehode, fotodokumentáciu, lekárske správy, a pod.

Prečo je pri nehode a hlavne úraze v zahraničí dôležitá odborná pomoc?

Proces získania odškodnenia pri úraze zo zahraničia je výrazne komplikovanejší ako na Slovensku. Naraziť môžete na:

• Jazykovú bariéru: Komunikácia s cudzojazyčnou poisťovňou a úradmi je náročná.
• Neznalosť miestnych zákonov: Právny systém a pravidlá pre odškodnenie sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť.
• Neochotu zahraničnej poisťovne: Poisťovne sa často snažia proces naťahovať alebo krátiť poistné plnenie, spoliehajúc sa na to, že ako cudzinec si nebudete vedieť efektívne brániť svoje práva.

Práve v týchto prípadoch je neoceniteľná pomoc odborníkov. V www.odskodnime.to sa na riešenie takýchto prípadov špecializujeme. Preberieme za vás celú komunikáciu, postaráme sa o správne uplatnenie všetkých vašich nárokov (odškodnenie za bolestné, sťaženie spoločenského uplatnenia, strata na zárobku, náklady na liečbu) a zabezpečíme, aby ste dostali maximálne možné odškodnenie, na ktoré máte podľa zákona nárok.

Dúfame, že tento návod nebudete nikdy potrebovať. Ak sa vám však stane dopravná nehoda v zahraničí, pamätajte na tieto kroky. Zostaňte pokojní, dôkladne všetko dokumentujte a neváhajte sa obrátiť na nás. Poskytneme vám bezplatnú konzultáciu a pomôžeme vám prejsť celým náročným procesom bez stresu a so zaručením spravodlivého odškodnenia.

Prajeme vám veľa šťastných a bezpečných kilometrov!

Bc. Monika Hanuliaková

Sledujte nás aj na sociálnych sieťach.