Dopravná nehoda v Chorvátsku je pre každého vodiča nočnou morou, obzvlášť keď ste ďaleko od domova. V cudzom prostredí, s jazykovou bariérou a pod vplyvom stresu je ľahké spanikáriť. Práve preto sme v www.odskodnime.to, v spolupráci s obľúbenou facebookovou stránkou Chorvátsko s deťmi, pripravili tento detailný návod. Jeho cieľom je dať vám do rúk presné informácie, ako postupovať, aby ste ochránili svoje zdravie, majetok a práva na spravodlivé odškodnenie.
Základom je príprava: Čo urobiť ešte pred cestou?
Pripravenosť vám v krízovej chvíli ušetrí obrovské množstvo stresu.
- Uložte si dôležité čísla: Do telefónu si uložte univerzálne číslo 112, ale aj chorvátske národné čísla: Polícia 192, Záchranná služba 194 a Hasiči 193. Nezabudnite ani na číslo asistenčnej služby vašej poisťovne.
- Skontrolujte si poistenie: Máte platné PZP (zelenú kartu) a havarijné poistenie? A čo je najdôležitejšie – máte kvalitné cestovné poistenie pre celú posádku?
- Pribaľte si dokumenty: V aute majte vždy pripravené tlačivo Európsky záznam o dopravnej nehode, ideálne vo viacerých jazykoch.
Dopravná nehoda v Chorvátsku: 5 kľúčových krokov, ako postupovať
To, ako zareagujete v prvých minútach, je absolútne kľúčové. Snažte sa zachovať pokoj a postupujte systematicky.
KROK 1: Zachovajte pokoj a zabezpečte miesto
Vaša bezpečnosť je prvoradá. Zapnite výstražné svetlá, oblečte si reflexné vesty (musia byť pre všetkých pasažierov!) a umiestnite výstražný trojuholník. Ak je to možné a bezpečné, presuňte seba a spolujazdcov mimo vozovky. Ak je niekto zranený, poskytnite prvú pomoc a bezodkladne volajte záchrannú službu (194 alebo 112).
KROK 2: Vždy volajte políciu (uvijek zovite policiju)
Aj pri menšej nehode bez zjavných zranení v zahraničí dôrazne odporúčame vždy privolať políciu (číslo 192). Oficiálny policajný záznam (policijski zapisnik) je pre zahraničné poisťovne kľúčovým dokumentom. Bez neho môže byť vymáhanie škody na aute aj na zdraví extrémne komplikované.
KROK 3: Všetko dôkladne zdokumentujte
Fotografie a záznamy sú neoceniteľným dôkazom. Využite svoj telefón naplno:
- Fotografie: Odfoťte celkovú situáciu na mieste nehody, postavenie vozidiel, detailné poškodenie všetkých áut, brzdné dráhy, úlomky na ceste a dopravné značenie.
- Európsky záznam o nehode: Vyplňte ho čo najdôkladnejšie. Ak s verziou vinníka nesúhlasíte, jasne to v zázname uveďte a nikdy nepodpisujte nič, čomu stopercentne nerozumiete.
- Svedkovia: Ak sú na mieste svedkovia, požiadajte ich o kontaktné údaje.
KROK 4: Získajte všetky údaje od vinníka
Odpíšte si a ideálne si aj odfoťte všetky dôležité údaje z dokladov druhého vodiča:
- Meno, priezvisko a adresu.
- Číslo jeho vodičského a občianskeho preukazu.
- Evidenčné číslo vozidla (EČV), značku a typ.
- Názov jeho poisťovne a číslo poistnej zmluvy (PZP). Toto je kľúčový údaj!
KROK 5: Kontaktujte asistenčnú službu svojej poisťovne
Hneď ako je to možné, kontaktujte asistenčnú službu svojej poisťovne. Kontakt nájdete na asistenčnej kartičke, ktorú by ste mali mať vždy pri sebe. Operátori vám poradia s ďalším postupom, pomôžu vám zabezpečiť odťah nepojazdného vozidla a môžu poskytnúť aj tlmočenie pri komunikácii s políciou alebo v servise.
Čo robiť, ak pri nehode došlo k úrazu?
Ak ste vy alebo vaši spolujazdci utrpeli akékoľvek zranenie, postup sa rozširuje o ďalšie dôležité kroky.
- Lekárske ošetrenie je absolútna nevyhnutnosť: Aj keď sa cítite relatívne v poriadku, vždy navštívte lekára alebo pohotovosť. Niektoré vnútorné zranenia alebo poranenia krčnej chrbtice sa môžu prejaviť až po niekoľkých hodinách či dňoch. Dôkladne si odkladajte všetky lekárske správy – sú to najdôležitejšie podklady pre vaše odškodnenie.
- Kontaktujte nás: Ak pri nehode došlo k úrazu, je kľúčové čo najskôr získať správne informácie o vašich nárokoch. Uložte si náš kontakt a zavolajte nám pre bezplatnú a okamžitú konzultáciu.
- Telefón: +421 910 955 590
- E-mail: info@odskodnime.to
Špeciálne rady pre rodičov
Úraz dieťaťa pri nehode je pre každého rodiča tou najhoršou predstavou. Práve preto je dôležité postupovať mimoriadne obozretne. S deťmi navštívte lekára bez akejkoľvek výnimky, aj keď sa zdajú byť úplne v poriadku a na nič sa nesťažujú. Po nehode si tiež všímajte akékoľvek zmeny v správaní (plačlivosť, problémy so spánkom), pretože aj psychická ujma je súčasťou odškodnenia. Pre viac skvelých tipov na cestovanie s deťmi sa pridajte do obľúbenej facebookovej stránky Chorvátsko s deťmi, kde nájdete množstvo cenných rád.
RADA OD ODSKODNIME.TO: Nezabudnite na autosedačku! Detské autosedačky sú navrhnuté tak, aby absorbovali energiu jedného jediného nárazu. Z bezpečnostných dôvodov je nevyhnutné autosedačku po akejkoľvek nehode vymeniť. Náklady na novú, porovnateľnú autosedačku sú súčasťou škody a máte plný nárok na ich preplatenie z PZP vinníka.
Postup po návrate na Slovensko
Keď sa vrátite domov, proces sa nekončí. Škodu на vozidle a najmä nárok na odškodnenie za ujmu na zdraví (bolestné, trvalé následky, strata na zárobku) si môžete uplatniť prostredníctvom tzv. likvidačného zástupcu zahraničnej poisťovne na Slovensku.
Prečo je pri nehode v zahraničí dôležitá odborná pomoc?
Proces získania odškodnenia zo zahraničia je výrazne komplikovanejší. Naraziť môžete na jazykovú bariéru, neznalosť miestnych zákonov a neochotu zahraničnej poisťovne.
Práve v týchto prípadoch je neoceniteľná pomoc odborníkov. V www.odskodnime.to sa na riešenie takýchto prípadov špecializujeme a postaráme sa, aby ste dostali maximálne možné odškodnenie. Naša pôsobnosť sa neobmedzuje len na Chorvátsko; pomôcť vám vieme pri dopravných nehodách v rámci celej Európy.
Dôležité kontakty v Chorvátsku
Uložte si tieto čísla, môžu mať cenu zlata:
- 112 – Jednotné európske tiesňové číslo
- 192 – Polícia (Policija)
- 194 – Záchranná služba (Hitna pomoć)
- 193 – Hasiči (Vatrogasci)
- +385 1 4877 070 – Pohotovostná linka Veľvyslanectva SR v Záhrebe
- +421 2 5978 5978 (+421 906 075 978) – Núdzová linka
- +385 98 278 182 – Veľvyslanectvo SR: Chorvátsko – Emergency Call
Prajeme vám veľa šťastných a bezpečných kilometrov!
Bc. Monika Hanuliaková
Sledujte nás aj na sociálnych sieťach.
Potrebujete poradiť ohľadom odškodnenia? Neváhajte nás kontaktovať. Konzultácia ZADARMO.
